Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại luckky88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật
luckky88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của luckky88. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và xác minh danh tính hai bước khi phát hiện đăng nhập bất thường. Mỗi yêu cầu rút tiền cũng được đối chiếu với ví đã xác minh của bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi được duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống luckky88 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào được tài khoản.

Cookies và truy cập

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn cần biết về cách luckky88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu số ví để xác minh danh tính và khớp lệnh rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn nhập trực tiếp trên ứng dụng ví của nhà cung cấp.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình vận hành và quy định pháp lý hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng. Cookies phiên đăng nhập trên điện thoại cũng thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.